Ofte stilte spørsmål
Hvor lagres dataene mine?
All data lagres lokalt på enheten din. Vi synkroniserer ikke til noen skytjeneste med mindre det er eksplisitt angitt. Dataene dine er helt private.
Hvordan sletter jeg dataene mine?
Du kan slette appen for å fjerne all lokal data. Noen apper inkluderer også et «Slett alle data»-alternativ i innstillingene.
Hvordan gjenoppretter jeg kjøpet mitt?
Gå til appens innstillinger og trykk «Gjenopprett kjøp». Abonnementet eller kjøpet er knyttet til Apple-ID-en din og vil bli gjenopprettet automatisk.
Hvordan avslutter jeg abonnementet?
Abonnementer håndteres av Apple. Gå til Innstillinger → Apple-ID → Abonnementer på enheten din, finn Kindling Cards og trykk Avbryt.
Jeg mistet dataene mine etter ominstallering. Kan jeg gjenopprette?
Siden all data lagres lokalt på enheten, sletter avinstallering av appen dataene permanent. Vi anbefaler å beholde appen installert for å bevare dataene dine.
Appen krasjer eller fungerer ikke som den skal
Prøv disse stegene: 1) Sørg for at du kjører siste versjon fra App Store. 2) Start appen på nytt. 3) Start enheten på nytt. Hvis problemet vedvarer, kontakt oss med detaljer om hva som skjedde.
Kontakt oss
Finner du ikke det du leter etter? Vi hører gjerne fra deg.
E-post: support@eplep.ai
Vi svarer vanligvis innen 48 timer.
